Viper » 27 июл 2011, 20:43
Хочу рассказать про хамство в одном из наших автосалонов. В 2007 году я приобрел машину Ладу калину, вокруг меня бегали-прыгали - лишь бы только взял. Всё началось, когда я начал ставить машину на второе ТО. На машине было поцарапано крыло и треснута фара. И всё это было заменено на новое, т.к. я не любитель шпатлёвок и рехтовок. Машина отстояла на ТО весь день и вечером я её забрал. На след.день я увидел лужу масла под машиной, внимательно осмотрев, я вынул щуп проверки уровня масла в коробке передач. И обнаружил, что коробка залита, т.е. они не сливая старое масло - залили новое. Я сразу рванул к ним, на что механик мне ответил, что машина у меня битая, и что возможно проблема с маслом возможно из за того, что она битая. Я у него спросил, как это может быть? Он ответил, что возможно увело кузов. КАКОЙ КУЗОВ-ЕСЛИ там просто царапина??? Масло всё таки они мне слили после долгого спора и я этого добился, чтоб сделали нормально . С покупки авто меня преследовал стук в переднеё подвеске и я решил съездить к другим спецам и определить в чём дело. Вердикт был таков, это всё рулевая рейка с заводским браком. Но я решил поменять её по гарантии и поехал опять в этот автосалон. И т.к. в этом автосалоне механик один, мне опять пришлось обращаться к нему. На что опять получил ответ "Это невозможно, рулевые рейки не убиваемы". И после долгих уговоров и убеждений он взял ключи и решил проверить это сам. Скорость была 3-5 км/ч и бразгая слюной он мне говорил "Ничего не стучит, всё в порядке". Я ему предложил выехать на дорогу чуть похуже и с неровностями и прибавить газку, вот тогда и будет слышен этот стук. На что получил ответ "На таких машинах так ездить нельзя". Но всё таки она забрали у меня машину и она простояла в салоне якобы на замене рейки около недели. Через это время я прошёл в салон и понял, что мне нихрена не поменяли. Я спросил в чём дело и получил ответ - а вы в курсе, что у вас машина битая...И я им опять говорю, причём здесь поцарапанная машина и стук в рулевой рейке. И опять получил ответ " но она же у вас битая". Послав их далеко-придалеко и сказав себе, что я в этот салон больше ни ногой - я ушёл от туда.
Прошло 4,5 года...И т.к. в других автосалонах нет той машины, которая мне нужна, я снова решил попытать счастье в ЭТОМ же автосалоне, внушая себе что может за 4,5 года чтото изменилось...Зайдя в отдел продаж , подходя к даме сидящей за столом с набитым ртом конфет и спрашиваем у неё "Есть ли у вас в наличии ВАЗ 2131", на что ответ "БББММММчмяф-чмяф..." , мы переспросили "ЧТО???" и в этом момент зашла другая дама и полошла к ксероксу. И та которая мне что то промычала, закинула очередную конфету опять мне нечленораздельно промычала...Мы решили спросить у дамы у ксерокса которая стояла "Что говорит эта дама с набитым ртом", и она сказала, что машина одна и ей только что сделали антикор и что БОЛЬШЕ они ничего не знаю (ни цену, ни комплектацию, ни когда она будет готова). Всё это выглядело по хамски, что я понял, что если они обращаются с клинтами в самом начале ТАК, то что будет когда я пригоню им машину на ТО. И этот автосалон теперь навсегда для меня закрыт, туда я ни ногой!!!